In dieser Podcast-Folge spreche ich mit einer echten Erfahrungs-Designerin. Peggy Amelung ist Unternehmerin und Expertin in der Premium Hotellerie Branche. Seit 16 Jahren lebt sie in Barcelona und entwirft dort Konzepte für Unternehmen, die an ihrer Customer Experience, also der so genannten Kundenerfahrung arbeiten möchten.

In unserem Gespräch gehen wir darauf ein, wie Unternehmen die Erfahrungen für ihre Kunden verbessern können und wie es Peggy geschafft hat, dass Francis Ford Coppola auf sie aufmerksam wurde. Der hat sie nämlich vor vielen Jahren als Beraterin engagiert, als er ein Hotel in Italien aufbauen wollte.

Wenn du dich weiter über Peggys Arbeit informieren möchtest oder dich für ihr Seminar in Barcelona interessierst, wirst du auf ihrer Website und auf Instagram fündig:

https://www.amelung-partners.com https://www.instagram.com/amelungandpartners

Viel Freude mit dieser Folge.

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